南京华为手机维修欢迎你

地址：南京秦淮区中山东路18号南京国际贸易7楼C5-2

保修对象

手机，平板电脑

七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

一年保修部件名称保修期限服务方式手机，平板电脑1 年（含）免费保修用户送修 / 寄修 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的较后一天为法定节假日时，以

节假日的次日为有效期的较后一天。

消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。

详细请点击“ 保修状态查询 ”确认产品是否在保修期内。

维修质量承诺

在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。

（ 华为公司服务跟消费者进行充分沟通说明 ）

下列情况不属于免费保换保修范围：

退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

任何未经华为许可的改装、拆卸、维修。

意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

产品铭牌、 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

已经超出保修期限。

由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

退换货及送修服务指引：

退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全：

退换货及送修服务指引：

退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全： 主机、配件齐全包装完整发票（未涂改）赠品（若有）退货换货维修 送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

送修时，产品须经过华为公司服务专业的检测。确认故障后，服务会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理